Modell zur Bewertung eines Instandhaltungsmanagements

Im globalen Wettbewerb sind Unternehmen gefordert gegenüber der Konkurrenz gezielt strategische Vorteile zu schaffen. Megatrends wie die Digitalisierung, der Klimawandel sowie diverse Krisen der letzten Jahre stellen Unternehmen darüber hinaus vor steigende Herausforderungen. Ein entscheidender Ansatz damit Industrieunternehmen, insbesondere diejenigen mit einer hohen Anlagenintensität, sich in diesem Umfeld einen Wettbewerbsvorteil durch Steigerung der Produktivität sichern können, ist die Einführung und Optimierung eines umfassenden Anlagenmanagements. Ein solches Anlagenmanagement, das die wichtigsten Aspekte auf normativer, strategischer sowie operativer Ebene aufeinander abstimmt und durch Regelkreise verbindet, benötigt eine systematische Herangehensweise zur Einführung und kontinuierlichen Verbesserung des zugehörigen Managementsystems und seiner Prozesse. In dieser Arbeit wird ein Instandhaltungsmanagement Exzellenz Referenzmodell vorgestellt, dass die genannten Anforderungen erfüllt. Grundlage für dieses Modell bildet ein Exzellenz Metamodell, das die generischen und variablen Eigenschaften eines Exzellenz Modells definiert und somit als Rahmenwerk für das Referenzmodell fungiert. Das Referenzmodell besteht aus zwei Teilmodellen, einem Kriterien- und einem Bewertungsmodell. Das Kriterienmodell beschreibt anhand von Befähiger- und Ergebniskriterien die Eigenschaften eines herausragenden Instandhaltungsmanagements unter Berücksichtung der Einbettung in ein Anlagenmanagement. Das Bewertungsmodell dient zur Quantifizierung der qualitativen Beschreibungen der Befähigerkriterien sowie der quantitativen Werte und Trends der Indikatoren auf der Seite der Ergebniskriterien. Diese quantifizierte Bewertung kann als Ausgangspunkt für Verbesserungen sowie Benchmarking herangezogen werden. Neben dem Referenzmodell wird zusätzlich ein Vorgehensmodell zur Ableitung eines organisationsspezifischen Anwendungsmodells vorgestellt. Erprobt werden die Modelle anhand zweier Fallstudien. Diese Arbeit dient nicht nur Wissenschaftlern, sondern auch Praktikern, die ein Instrumentenset suchen um sie bei der Einführung und Optimierung eines umfassenden Instandhaltungsmanagements zu unterstützen, Komplexität zu beherrschen und Zusammenhänge zu verstehen.