Servitisierung von Produktions- und Logistiksystemen am Beispiel der Firma SLOC

Philip Vielhaber

Servitisierung von Produktions- und Logistiksystemen am Beispiel der Firma SLOC

Translated title of the contribution: Servitization of production and logistics systems using the example of the company SLOC

Philip Vielhaber

Chair of Industrial Logistics (601)

Research output: Thesis › Master's Thesis

Abstract

In recent years, the way companies offer products and services has increasingly shifted toward servitization. This means that companies expand their traditional product offerings by adding supplementary services. This trend enables production and logistics systems to unlock new opportunities and competitive advantages. Alongside the various benefits associated with servitization, a wide range of challenges arises too.
The aim of this thesis is to identify and present the application areas, opportunities, and challenges of servitization and to develop recommendations for action for the company SLOC. SLOC is a company that manufactures and sells different kind of sensors and provides its own platform and business intelligence solutions. The identified application areas and opportunities are intended to support SLOC in strengthening existing business fields and in developing new sales channels and strategies in the future.
The first part of the thesis consists of a conventional literature review that establishes the theoretical foundations. In the second part, a systematic literature review (SLR) was conducted in the “Scopus” database in accordance with the PRISMA standard. Current studies are compared and the state of the art is assessed. In the third part, expert interviews were conducted with seven selected experts. Experts from various leading companies, as well as authors and doctoral researchers, were interviewed. The interviews were analysed using Kuckartz’s structured qualitative content analysis approach.
In the fifth part, based on the systematic literature review and the expert interviews, the application areas, opportunities, and challenges arising from and associated with servitization are defined, summarized, and presented. The sixth part compares the findings from the SLR and the expert interviews and examines similarities and distinctive aspects. Building on these insights, the seventh part develops and defines specific recommendations for action and application areas for SLOC.

Translated title of the contribution	Servitization of production and logistics systems using the example of the company SLOC
Original language	German
Qualification	Dipl.-Ing.
Awarding Institution	Montanuniversität
Supervisors/Advisors	Woschank, Manuel, Supervisor (internal)
Award date	27 Mar 2026
Publication status	Published - 2026

Bibliographical note

no embargo

Keywords

production systems
logistic systems
servitization

Cite this

@mastersthesis{b902b8d008464a5db4cf471e5b0d3a0a,

title = "Servitisierung von Produktions- und Logistiksystemen am Beispiel der Firma SLOC",

abstract = "In den letzten Jahren ver{\"a}nderte sich die Art und Weise, wie Unternehmen Produkte und Dienstleistungen anbieten immer weiter in Richtung Servitisierung. Dies bedeutet, dass Unternehmen ihr normales Produktangebot mit zus{\"a}tzlichen Dienstleistungen erweitern. Durch diesen Trend k{\"o}nnen Produktions- und Logistiksysteme neue M{\"o}glichkeiten und Wettbewerbsvorteile aussch{\"o}pfen. Neben den verschiedenen Vorteilen, welche die Servitisierung mit sich bringt, gibt es ebenfalls eine Vielzahl an Herausforderungen, mit welchen sich Unternehmen besch{\"a}ftigen m{\"u}ssen. Das Ziel dieser Arbeit ist es Einsatzm{\"o}glichkeiten, Chancen und Herausforderungen von Servitisierung zu erkennen, darzulegen und Handlungsempfehlungen f{\"u}r das Unternehmen SLOC auszuarbeiten. Die Firma SLOC ist ein Unternehmen, welches unterschiedliche Sensoren produziert und vertreibt, sowie eine eigene Plattform und Business Itelligence anbietet. Die ausgearbeiteten Einsatzm{\"o}glichkeiten und Chance sollen dem Unternehmen SLOC zuk{\"u}nftig dienen, um aktuelle Gesch{\"a}ftsfelder zu st{\"a}rken und neue Vertriebskan{\"a}le und -strategien zu erschlie{\ss}en. Der erste Teil der Arbeit besteht aus einer klassischen Literaturrecherche, welche die Grundlagen f{\"u}r die Arbeit darlegt. Im zweiten Teil wurde eine systematische Literaturrecherche (SLR) in der Datenbank „Scopus{\textquotedblleft} gem{\"a}{\ss} PRISAM Standard durchgef{\"u}hrt. Dabei wurden aktuelle Studien verglichen und der Stand der Technik erhoben. Im dritten Teil wurde eine Expertenbefragung, von sieben ausgew{\"a}hlten Experten durchgef{\"u}hrt. Es wurden Experten aus verschiedenen f{\"u}hrenden Unternehmen, sowie auch Buchautoren oder Doktoranten befragt. Die Interviews wurden mittels einer inhaltlich strukturierten qualitativen Inhaltsanalyse von Kuckartz aufbereitet. Im f{\"u}nften Teil wurden anhand der systematischen Literaturrecherche und der Expertenbefragung Einsatzm{\"o}glichkeiten, Chancen und Herausforderungen, die durch bzw. bei der Servitisierung entstehen definiert, zusammengefasst und dargelegt. Danach werden im sechsten Teil die Erkenntnisse aus der SLR und den Expertenbefragungen verglichen, sowie auf {\"A}hnlichkeiten und Besonderheiten untersucht. Auf der Basis dieser Erkenntnisse wurden im siebenten Teil Handlungsempfehlungen und Einsatzm{\"o}glichkeiten speziell f{\"u}r die Firma SLOC ausgearbeitet und definiert.",

keywords = "production systems, logistic systems, servitization, Produktionssysteme, Logisitksysteme, Servitisierung",

author = "Philip Vielhaber",

note = "nicht gesperrt",

year = "2026",

language = "Deutsch",

school = "Montanuniversit{\"a}t Leoben (000)",

}

TY - THES

T1 - Servitisierung von Produktions- und Logistiksystemen am Beispiel der Firma SLOC

AU - Vielhaber, Philip

N1 - nicht gesperrt

PY - 2026

Y1 - 2026

N2 - In den letzten Jahren veränderte sich die Art und Weise, wie Unternehmen Produkte und Dienstleistungen anbieten immer weiter in Richtung Servitisierung. Dies bedeutet, dass Unternehmen ihr normales Produktangebot mit zusätzlichen Dienstleistungen erweitern. Durch diesen Trend können Produktions- und Logistiksysteme neue Möglichkeiten und Wettbewerbsvorteile ausschöpfen. Neben den verschiedenen Vorteilen, welche die Servitisierung mit sich bringt, gibt es ebenfalls eine Vielzahl an Herausforderungen, mit welchen sich Unternehmen beschäftigen müssen. Das Ziel dieser Arbeit ist es Einsatzmöglichkeiten, Chancen und Herausforderungen von Servitisierung zu erkennen, darzulegen und Handlungsempfehlungen für das Unternehmen SLOC auszuarbeiten. Die Firma SLOC ist ein Unternehmen, welches unterschiedliche Sensoren produziert und vertreibt, sowie eine eigene Plattform und Business Itelligence anbietet. Die ausgearbeiteten Einsatzmöglichkeiten und Chance sollen dem Unternehmen SLOC zukünftig dienen, um aktuelle Geschäftsfelder zu stärken und neue Vertriebskanäle und -strategien zu erschließen. Der erste Teil der Arbeit besteht aus einer klassischen Literaturrecherche, welche die Grundlagen für die Arbeit darlegt. Im zweiten Teil wurde eine systematische Literaturrecherche (SLR) in der Datenbank „Scopus“ gemäß PRISAM Standard durchgeführt. Dabei wurden aktuelle Studien verglichen und der Stand der Technik erhoben. Im dritten Teil wurde eine Expertenbefragung, von sieben ausgewählten Experten durchgeführt. Es wurden Experten aus verschiedenen führenden Unternehmen, sowie auch Buchautoren oder Doktoranten befragt. Die Interviews wurden mittels einer inhaltlich strukturierten qualitativen Inhaltsanalyse von Kuckartz aufbereitet. Im fünften Teil wurden anhand der systematischen Literaturrecherche und der Expertenbefragung Einsatzmöglichkeiten, Chancen und Herausforderungen, die durch bzw. bei der Servitisierung entstehen definiert, zusammengefasst und dargelegt. Danach werden im sechsten Teil die Erkenntnisse aus der SLR und den Expertenbefragungen verglichen, sowie auf Ähnlichkeiten und Besonderheiten untersucht. Auf der Basis dieser Erkenntnisse wurden im siebenten Teil Handlungsempfehlungen und Einsatzmöglichkeiten speziell für die Firma SLOC ausgearbeitet und definiert.

AB - In den letzten Jahren veränderte sich die Art und Weise, wie Unternehmen Produkte und Dienstleistungen anbieten immer weiter in Richtung Servitisierung. Dies bedeutet, dass Unternehmen ihr normales Produktangebot mit zusätzlichen Dienstleistungen erweitern. Durch diesen Trend können Produktions- und Logistiksysteme neue Möglichkeiten und Wettbewerbsvorteile ausschöpfen. Neben den verschiedenen Vorteilen, welche die Servitisierung mit sich bringt, gibt es ebenfalls eine Vielzahl an Herausforderungen, mit welchen sich Unternehmen beschäftigen müssen. Das Ziel dieser Arbeit ist es Einsatzmöglichkeiten, Chancen und Herausforderungen von Servitisierung zu erkennen, darzulegen und Handlungsempfehlungen für das Unternehmen SLOC auszuarbeiten. Die Firma SLOC ist ein Unternehmen, welches unterschiedliche Sensoren produziert und vertreibt, sowie eine eigene Plattform und Business Itelligence anbietet. Die ausgearbeiteten Einsatzmöglichkeiten und Chance sollen dem Unternehmen SLOC zukünftig dienen, um aktuelle Geschäftsfelder zu stärken und neue Vertriebskanäle und -strategien zu erschließen. Der erste Teil der Arbeit besteht aus einer klassischen Literaturrecherche, welche die Grundlagen für die Arbeit darlegt. Im zweiten Teil wurde eine systematische Literaturrecherche (SLR) in der Datenbank „Scopus“ gemäß PRISAM Standard durchgeführt. Dabei wurden aktuelle Studien verglichen und der Stand der Technik erhoben. Im dritten Teil wurde eine Expertenbefragung, von sieben ausgewählten Experten durchgeführt. Es wurden Experten aus verschiedenen führenden Unternehmen, sowie auch Buchautoren oder Doktoranten befragt. Die Interviews wurden mittels einer inhaltlich strukturierten qualitativen Inhaltsanalyse von Kuckartz aufbereitet. Im fünften Teil wurden anhand der systematischen Literaturrecherche und der Expertenbefragung Einsatzmöglichkeiten, Chancen und Herausforderungen, die durch bzw. bei der Servitisierung entstehen definiert, zusammengefasst und dargelegt. Danach werden im sechsten Teil die Erkenntnisse aus der SLR und den Expertenbefragungen verglichen, sowie auf Ähnlichkeiten und Besonderheiten untersucht. Auf der Basis dieser Erkenntnisse wurden im siebenten Teil Handlungsempfehlungen und Einsatzmöglichkeiten speziell für die Firma SLOC ausgearbeitet und definiert.

KW - production systems

KW - logistic systems

KW - servitization

KW - Produktionssysteme

KW - Logisitksysteme

KW - Servitisierung

M3 - Masterarbeit

ER -